Jeśli złożyłeś zamówienie, otrzymasz kod Track&Trace pocztą elektroniczną. Kod ten umożliwia sprawdzenie statusu dostawy. Nie otrzymałeś kodu T&T? Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać więcej informacji.

Jeśli nie możesz samodzielnie złożyć zamówienia za pośrednictwem strony internetowej, zawsze możesz wysłać do nas e-mail na adres [email protected] lub zadzwonić w sprawie złożenia zamówienia.

Z przyjemnością Ci pomożemy. Po omówieniu zamówienia otrzymasz od nas potwierdzenie zamówienia pocztą elektroniczną, które będzie zawierało link do płatności i za pośrednictwem tego linku możesz łatwo zapłacić za swoje zamówienie. Następnie otrzymasz potwierdzenie płatności. Jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:45 do 16:45 pod numerem +31 (0)348 20 0002.

Tak, potwierdzenie zamówienia otrzymasz natychmiast po jego złożeniu. Zawiera ono przegląd produktów i ich ilości, w tym numer zamówienia, dane adresowe i ceny.

Małe paczki są wysyłane w poniedziałki, środy i piątki. Duże paczki, w tym osłony przeciwsłoneczne, spojlery i tylne zderzaki, są wysyłane we wtorki i czwartki.

Czas wysyłki różni się w zależności od kraju. Szacowany czas dostawy można sprawdzić podczas płatności, w zależności od adresu wysyłki.

Oferujemy kilka metod płatności*

• • iDeal (tylko w Holandii)
  • Paypal (za dopłatą)
  • Klarna post-pay (dopłata)
  • Mastercard
  • Visa
  • Przelew bankowy 
  • Bancontact
  • KBC
  • Sofort Banking
  • Belfius
  • Przelewy bankowe
  • EPS
  • American Express
  • Giro Pay
  • Maestro
  • Paysafecard

*Tylko w przypadku korzystania z iDeal i przelewu bankowego nie pobieramy dodatkowej opłaty.

Jeśli płatność nie powiedzie się, zamówienie nie zostanie zrealizowane. Tylko opłacone zamówienia będą przetwarzane.

Złożyłeś zamówienie, ale nie jesteś pewien, czy płatność się powiodła? Nie wahaj się z nami skontaktować, a my zobaczymy, co możemy dla Ciebie zrobić.

Wysyłamy z następującymi stronami:

• • DHL - Parcel Connect - FY - Europlus
  • DPD
  • XXL (tylko dla dużych paczek)*
  • TNT

Aby uzyskać szczegółowy przegląd przewoźników dostarczających przesyłki do Twojego kraju, kliknij tutaj

Nieużywane i nieuszkodzone produkty można zwrócić lub wymienić w ciągu 30 dni od ich otrzymania. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą pełną polityką zwrotów i wymiany na naszej stronie internetowej.

Jeśli otrzymasz od przewoźnika paczkę z widocznymi uszkodzeniami, poproś kierowcę o zanotowanie stanu paczki.

Jeśli produkt lub paczka zostanie dostarczona uszkodzona, prosimy o powiadomienie nas w ciągu 5 dni od otrzymania przesyłki na adres [email protected]. Nie możemy zagwarantować odszkodowania, jeśli skontaktujesz się z nami po upływie 5 dni, ponieważ nie możemy już pociągnąć przewoźnika do odpowiedzialności. 

W przypadku otrzymania uszkodzonej przesyłki prosimy o przesłanie nam następujących informacji:

1. Numer zamówienia i data dostawy
2. Zdjęcia pudełka wysyłkowego + etykiety
3. Zdjęcia produktów
4. Wszelkie inne istotne informacje

Spersonalizowanych lub niestandardowych produktów niestety nie można zwrócić ani wymienić, chyba że wystąpiła wada produkcyjna. Dotyczy to również produktów w sprayu.

Koszty wysyłki w przypadku zwrotu ponosi klient, chyba że przedmiot jest wadliwy lub został nieprawidłowo dostarczony.

Tak, możesz wymienić produkt na inny rozmiar, kolor lub model, pod warunkiem, że produkt jest nieużywany i nieuszkodzony. Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby uzyskać pomoc w procesie wymiany.

Pytania dotyczące gwarancji można znaleźć na tej stronie lub wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected].

Tak, z pewnością możesz, możesz wybrać odbiór w Go-In-Style w Lopik w opcjach wysyłki przy kasie. Jest to zawsze bezpłatne. Nasz dział obsługi klienta skontaktuje się z Tobą, gdy tylko przesyłka będzie gotowa. Zamówienie można odebrać w naszym magazynie "De Smederij", znajdującym się pod adresem Lopikerweg Oost 53D, 3411 JC w Lopik.

Nasz dział obsługi klienta jest czynny od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:45 do 16:45. Można się z nami skontaktować pod numerem +31 (0)348 20 0002.

W soboty magazyn jest otwarty od 9.00 do 11.30.

Możesz wysłać wiadomość e-mail na adres [email protected] z danymi adresowymi, zdjęciami przebiegu i samochodu. Staramy się wysłać emblemat tak szybko, jak to możliwe, ale czasami może to potrwać trochę dłużej. Dziękujemy za cierpliwość!