Ja, Sie erhalten unmittelbar nach Ihrer Bestellung eine Auftragsbestätigung. Darin sind die Artikel und deren Menge sowie die Bestellnummer, Ihre Adressdaten und die Preise aufgeführt.

Die Versanddauer variiert von Land zu Land. Sie können die voraussichtliche Lieferzeit während des Bestellvorgangs in Abhängigkeit von Ihrer Lieferadresse einsehen.

Wir bieten mehrere Zahlungsmöglichkeiten an*

• • iDeal (nur in den Niederlanden)
  • Paypal (gegen Aufpreis)
  • Klarna post-pay (gegen Aufpreis)
  • Mastercard
  • Visa
  • Banküberweisung 
  • Bancontact
  • KBC
  • Sofort Banking
  • Belfius
  • Bankkarten
  • EPS
  • Amerikanischer Ausdruck
  • Giro Pay
  • Maestro
  • Paysafecard

*Nur bei der Verwendung von iDeal und Banküberweisung berechnen wir keinen Aufpreis.

Wenn Ihre Zahlung nicht erfolgreich ist, wird die Bestellung nicht bearbeitet. Nur bezahlte Bestellungen werden bearbeitet.

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren und wir werden sehen, was wir für Sie tun können.

Wir versenden mit den folgenden Unternehmen:

• • DHL - Parcel Connect - FY - Europlus
  • DPD
  • XXL (nur für große Pakete)*
  • TNT

Für eine detaillierte Übersicht, welcher Anbieter in Ihr Land liefert, klicken Sie hier

Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, haben Sie per E-Mail einen Track&Trace-Code erhalten. Mit diesem Code können Sie den Status der Lieferung einsehen. Haben Sie keinen T&T-Code erhalten? Rufen Sie unseren Kundendienst an, er kann Ihnen weitere Informationen geben.

Wenn Sie nicht selbst über die Website bestellen können, können Sie uns jederzeit eine E-Mail an [email protected] schicken oder uns anrufen, um Ihre Bestellung aufzugeben.

Wir helfen Ihnen gerne weiter. Nachdem wir Ihre Bestellung besprochen haben, erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung per E-Mail, die einen Zahlungslink enthält, über den Sie Ihre Bestellung einfach bezahlen können. Anschließend erhalten Sie eine Zahlungsbestätigung. Wir sind montags bis freitags von 8.45 Uhr bis 16.45 Uhr unter der Telefonnummer +31 (0)348 20 0002 erreichbar.

Sie können unbenutzte und unbeschädigte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Bitte lesen Sie unsere vollständigen Rückgabe- und Umtauschbedingungen auf unserer Website, um weitere Einzelheiten zu erfahren.

Wenn Sie ein Paket mit sichtbaren Schäden vom Zusteller erhalten, bitten Sie den Fahrer, den Zustand Ihres Pakets zu notieren.

Wenn das Produkt oder das Paket beschädigt bei Ihnen ankommt, informieren Sie uns bitte innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Sendung über [email protected]. Wir können keine Entschädigung garantieren, wenn Sie uns nach 5 Tagen kontaktieren, da wir den Spediteur nicht mehr haftbar machen können.

Wenn Sie ein beschädigtes Paket erhalten, senden Sie uns bitte die folgenden Informationen:

1. Auftragsnummer und Lieferdatum
2. Bilder des Versandkartons + Etikett
3. Fotos von den Produkten
4. Alle weiteren relevanten Informationen

Personalisierte oder personalisierte Artikel können leider nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor. Dies gilt auch für gesprühte Artikel.

Die Versandkosten für eine Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder wurde falsch geliefert.

Ja, Sie können ein Produkt gegen eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Modell umtauschen, sofern der Artikel unbenutzt und unbeschädigt ist. Wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um Hilfe beim Umtauschvorgang zu erhalten.

Bei Fragen zur Garantie sehen Sie bitte auf dieser Seite nach, oder senden Sie eine E-Mail an [email protected].

Ja, das können Sie. Sie können die Abholung bei Go-In-Style in Lopik in den Versandoptionen an der Kasse auswählen. Dies ist immer kostenlos. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald Ihr Paket fertig ist. Sie können Ihre Bestellung in unserem Lager "De Smederij" abholen, das sich im Lopikerweg Oost 53D, 3411 JC in Lopik befindet.

Unser Kundendienst ist von Montag bis Freitag von 8.45 bis 16.45 Uhr geöffnet. Sie können uns unter +31 (0)348 20 0002 erreichen.

An Samstagen ist das Lager von 9.00 bis 11.30 Uhr geöffnet.

Sie können eine E-Mail an [email protected] mit Ihren Adressdaten, Fotos des Kilometerstandes und Ihres Autos schicken. Wir bemühen uns, Ihnen so schnell wie möglich ein Emblem zu schicken, aber manchmal kann es etwas länger dauern. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld!